Wir verwenden Computersysteme zur Unterstützung im Prozess der Entscheidungsfindung in vielen Teilen unserer Gesellschaft. Rechensysteme filtern, sortieren, berechnen und empfehlen uns Entscheidungen auf der ihnen zur Verfügung stehenden Daten. Eine weit verbreitete These ist, dass diese Systeme den Menschen in ihren Entscheidungsprozessen ersetzen (oder zumindest unterstützen) können.
Daher wird die Einführung von Computersystemen häufig als „Substitutionsproblem“ angesehen. In einem festen menschlichen Arbeitsablauf werden bestimmte Aufgaben durch eine Maschine oder einen Algorithmus ersetzt, was u.a. zu weniger Arbeitsaufwand, weniger Fehlern und höherer Genauigkeit führt. Wir alle kennen jedoch Probleme, die bei der Verwendung von Computersystemen in sozialen Zusammenhängen aufgetreten sind.
